FAQ

• Como consigo desconto em assinaturas de softwares?​

​

• Como adiciono mais de um produto no carrinho?​

​

• Como alterar informações no meu perfil?

​​

• Quais as configurações de hardware necessárias para estudar 3D?

​​

• Quais as configurações recomendadas no meu computador pra fazer rodar esses softwares ensinados pela UNHIDE School?

​​

• Estou tendo problemas para baixar os arquivos do Media Pool.

​​

• Estou com problemas para carregar os vídeos.

​​

• Não estou conseguindo acessar a minha conta.

​​

• Posso trocar de curso comprado?

​​

• É possível cancelar a compra de um Pacote Trimestral, Semestral ou Anual?

​​

• Como funciona o estorno de uma compra?

​​

• O que acontece após o cancelamento da renovação de uma Assinatura Mensal, Semestral ou Anual?

​​

• Como funciona o cancelamento da renovação de uma Assinatura Mensal?

​​

• É possível cancelar a compra de um Curso Avulso?

​​

• Posso fazer a Assinatura Mensal no boleto?

​​

• É possível parcelar os pagamentos por boleto?

​​

• Efetuei a minha compra no boleto. Quando meu acesso será liberado?

​​

• Emiti meu boleto, mas ele acabou vencendo. Ainda posso pagar?

​​

• Emiti meu boleto, mas quando tento pagar recebo o aviso “Não disponível para pagamento. Procure o emissor ou o Banco destinatário” ou “Inválido / Inexistente”.

​​

• Troquei de cartão e a renovação da minha assinatura não foi feita automaticamente. Como resolver?

​​

• Sou Assinante Mensal e meu acesso PRO está bloqueado. Por quê?

​​

• Quais formas de pagamento são aceitas?

​​

• Por quanto tempo tenho acesso ao(s) Curso(s)?

​​

• A UNHIDE School tem Planos para grupos?

​​

• Como funcionam os Pacotes Trimestral, Semestral e Anual do Plano Individual PRO?

​​

• Como funciona a Assinatura Mensal do Plano Individual PRO?

​​

• Quais são os benefícios de ter o acesso PRO?

​​

• É possível comprar cursos separadamente?

​​

• É necessário comprar algum Plano ou Curso para participar da plataforma?

​​

• O que é o Plano Team?

​​

• O que é o UNHIDE Plus?

​​

• Vocês tem alguma playlist de músicas para estudar?

​​

• Os cursos avulsos são de acesso vitalício?

​​

• Como consigo um comprovante de que sou estudante da UNHIDE School?

​​

• Estou com problemas no download de arquivos do curso. Como resolver?

​​

• Como acesso o material de download de um curso?

​​

• A UNHIDE School aceita pix?

​​

• Os cursos possuem legendas?

​​

• Can you generate an invoice?

​​

• Quais são as formas de contato com a UNHIDE School?

​​

• A compra de curso avulso dá direito a material de download?

​​​​

• Meu plano dá direto a material de download?

​​

• O que significa a mensagem "60072048 authentication failed"?

​​

• Qual o CNPJ da UNHIDE School?

​​

• Como posso recuperar minha senha?

​​

• Problemas nas legendas?

​​

• Quero um roteiro/trilha de estudos! Como consigo isso?

​​

• Como falar com o Time de Atendimento da UNHIDE School?

​​

• Como faço minha matrícula?

​​

• Como receber a Newsletter da UNHIDE School?

​​

• A UNHIDE School vende assinatura dos softwares que são ensinados?

​​

• O que são timelapses do processo e pra que servem?

​​

• Onde posso tirar dúvidas dos cursos?

​​

• Como obter o Certificado de Conclusão?

​​

• Como funciona a Mentoria?

​​

• A UNHIDE School possui cursos presenciais?

​​

• Os cursos da UNHIDE School são profissionalizantes?

​​

• O que a UNHIDE School ensina?

​​

• O curso está com a porcentagem incompleta mesmo eu assistindo todas as aulas. O que fazer?

​​

• Qual a validade dos cursos da UNHIDE?

​​

• O que é a UNHIDE School?

​​

• Como Funcionam as Carreiras da UNHIDE?